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如何拔掉居民楼里的噪音“钉子”?上海这个小区使出这一招
来源:新华网上海频道   2021年6月16日 18:50

  新华网上海6月16日电(郑越)“今年这个端午节,过得真是清静舒心!”家住普陀区甘泉公寓11号楼的居民们高兴地说。

  这是怎么回事呢?原来,自去年9月起,租客屈某某等人承租甘泉公寓11号楼1705室后,将住宅的客厅改为加工场,几乎每天不分白天黑夜,不时传出机器运行的“嗒嗒”声、榔头“咚咚”的敲击声、搬运物品落地“哐当”的重击声……扰得楼内居民们无法入眠,失去了以往的宁静和温馨。

  为此,楼内居民多次报警。今年5月14日、17日深夜,楼内两户居民又被机器发出的响声和敲击噪声惊醒,先后再次报警。但租客装了摄像探头,当警察敲门查看时,他们要么装着没听见,要么关闭扰民机器,好像根本没在工作状态的样子,还当着警察的面,辱骂报警的两户居民,警察离开后还报复性地发出了更大的噪声。

  楼内居民还多次向上海12345热线求助,向所在街道、居委会、业委会等部门求助。这些部门都非常重视,多次与1705室房东联系,但一直没有联系上。

  “这种‘居改非’造成的严重扰民事情,我们物业必须参与整治。”5月下旬,新接管小区物业的斯木物业管理(上海)有限公司总经理曹先义了解情况后,表明态度。

  5月28日深夜,小区物业管理处经理冯耀华蹲点在1705室门外,调查证实了居民反映的噪音情况。随后几天,小区志愿者和物业人员继续深夜到现场核实取证。

  证据在手,如何另辟蹊径才能打破以往难以解决问题的怪圈呢?小区居委会、业委会和物业专题研究寻找突破口。经调研,1705室房东出租房子是委托给附近一家房产中介办理的。于是,他们上门走访中介承办方,介绍实情,晓之以理,动之以情。中介当即表态:终止与1705室租户屈某某等人的合同,并限其在6月11日前全部搬离。

  噪音扰民是小区居民投诉最多的问题之一,各种情况错综复杂,解决起来难度颇大,是社区管理中面临的一个痼疾。甘泉公寓居民楼里的这个噪音“钉子”终于被拔掉了。“在这一过程中,社区内各相关部门想方设法,为民服务,社区合力使得居民们的生活恢复了宁静。”甘泉街道双山路居委会党总支书记苗淼深有体会地说。

 
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