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楼上漏水起纠纷 耐心调解化干戈
来源:新普陀报   2019年8月15日 09:33

宜川社区调解员善解民忧,为居民办实事

 

    调解工作是居委会诚心诚意为居民办实事、解难事的体现,日前,家住宜川四村的姚女士将一面印有“不辞辛劳 为民解忧”的锦旗送到了居委会调解员邵剑手中,感谢调解员邵剑高度负责、耐心细致调解纠纷,为其化解邻里矛盾。

  事情要从上月的一天说起,居民姚女士急匆匆来到居委会,反映楼上漏水情况严重,家中部分电器和橱柜被水浸泡无法正常使用,日常生活受到严重影响。在得知这一情况后,居委会调解员邵剑立即联系物业相关工作人员一同前往姚女士家中了解情况,在排除了管道老化渗漏的情况后,查明漏水原因是楼上住户使用洗衣机不当所致。

  由于家中刚装修过,面对满是水渍的新家,姚女士非常气愤,决定通过居委会向楼上提出索赔要求。面对这一情况,邵剑与姚女士一起与律师探讨了索赔要求的法律依据,并根据姚女士家中实际损失情况和多年调解经验提出了合理的赔偿建议。在邵剑的不懈努力下,双方通过人民调解大事化小事,对于赔偿的分歧逐渐缩小,最终以1000元的赔偿金额达成调解协议,一场邻里纠纷春风化雨,成功解决。

 
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