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需要打破的保密原则 社工帮教小故事
来源:区禁毒办   2018年8月28日 10:27

    一个周末的早晨,叮铃铃的电话声响起,电话那端传来案主花某母亲的声音:“高老师,我女儿的手术时间安排好了,一切安好,请您放心。!”

  事情要回溯到两个月前,社工在与案主花某的一次面谈辅导中了解到她意外怀孕了,但男友不被父母承认,他们也没有领取结婚证书。花某让社工一定要为她保守这个秘密,千万不能告诉她的父母和居委会干部。社工通过面谈了解到案主的现状,她的男友是一位外来吸毒人员,目前失业在家,两个人在外租房同居,仅靠花某在超市打工的最低工资维持生活。花某的身体状况也不是很理想,现在是执行社区康复的第三年,她仍很依赖酒精和香烟,但花某执着地想要生下这个孩子,并请社工为她保密。

  之后的一个月里,社工与案主频繁联系,及时关注案主花某的动向和想法。在此期间社工通过各种渠道,从侧面了解花某的男友,得知花某的男友不准备负责任并且还有暴力行为。社工再次约花某面谈,与她讨论今后孩子的生活来源,在兼顾工作的同时怎么给孩子好的照顾等等问题。生活的现实问题打破了花某的母亲梦,她动摇了,不确定让孩子来到这个世界上能否给她稳定的生活,不确定单亲家庭的成长环境能否让她健康无忧地长大。几天后,花某主动联系社工,请求社工带她去医院流产。社工明确告诉花某,这件事情关系到她的安全,也牵涉到法律规定,社工必须要告诉她的父母。

  案主花某的父母在花某小学时便已离婚。打破秘密的那一天,案主花某的父母不停地给社工电话,他们为了女儿的流产费用产生了分歧,社工请案主居委会干部出面协调,整合民政救助资源,最终达成共识,于是有了开头的那一幕。

  社会工作者需要服务对象就自己面临的问题和困难,甚至是敏感的问题与社工进行坦诚交流,才能在全面了解服务对象的情况后帮助他们尽快地走出困境。此时,也需要社会工作者为其保密,即保证这些信息不被其他人得到或了解。那么,社会工作者作为专业人员,如何通过与服务对象的交流与沟通,破除服务对象的后顾之忧,得到真实、有效地信息,是需要社工用心揣摩和思考。如何利用身边的一切资源来协助服务对象摆脱目前状况的同时,最小化泄露服务对象的秘密,这也需要社工学习和运用专业知识和技巧。保密原则不仅仅是一项伦理原则,它还是一门“艺术”。

  注:社会工作中的保密是指社会工作者有义务使服务对象在专业关系中透露的信息不被曝光,在教学或研究中对服务对象的资料作适当的保护,从而保护服务对象的利益。(全国社会工作者职业水平考试教材编写组,2010)

 
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